Guides
Ce à quoi vous avez droit en cas de retard, expliqué en clair : les règles, les délais, et ce qu’il faut garder comme preuve.
- Automatisation : vos réclamations SNCF sans y penserUne règle de transfert dans votre boîte mail, une fois : nous lisons chaque réservation SNCF et ouvrons un dossier quand un retard y donne droit.Mis à jour le 2026-09-07
- L'indemnité que presque personne ne réclameEn 2023, 6,5 millions de voyageurs ferroviaires pouvaient être indemnisés, 2,3 millions l'ont été. Les chiffres, leurs sources, et ce qui explique l'écart.Mis à jour le 2026-09-05
- Le règlement (UE) 2021/782, expliqué simplement25 % du prix du billet dès 60 minutes de retard, 50 % dès 120. Un droit européen qui vaut pour toutes les compagnies, pas seulement celles qui ont une garantie.Mis à jour le 2026-09-02
- La Garantie G30 de la SNCF, expliquée simplementCompensation SNCF dès 30 minutes de retard, virement bancaire seulement à partir de 60. Ce que la G30 couvre, ce qu'elle ne couvre pas, comment la réclamer.Mis à jour le 2026-08-30
- Retard sur un Frecciarossa : vos droits chez TrenitaliaTrenitalia n'a pas la Garantie G30 : un bon d'achat de 30 à 59 minutes, l'argent du règlement européen au-delà d'une heure, et un an pour réclamer.Mis à jour le 2026-08-30